Trocas e Devoluções
QUERO TROCAR! COMO FAÇO?
Estamos aqui para te ajudar com a troca! Se por algum motivo precisar trocar o produto, fique tranquilo(a), iremos resolver para você!
Pedimos que entre em contato pelo nosso e-mail useammastore@gmail.com em até 7 dias corridos após receber o pedido, fornecendo as seguintes informações:
Número do pedido
Motivo da troca
Se houver defeito, por favor, envie fotos do produto!
Envio via Correios:
Atenção: O frete para retornar o item fica por conta do cliente, mas o novo frete de reenvio é por nossa conta <3 Assim que recebermos o produto de volta, iniciaremos o processo de troca ou devolução. Temos até 2 dias úteis para analisar a(s) peça(s). Em caso de troca, emitiremos um cupom no valor da compra para uma nova transação em nosso site. Você será notificado pelo WhatsApp durante todo o processo.
Envio via Motoboy:
Se preferir o envio via motoboy, entre em contato pelo e-mail useammastore@gmail.com em até 7 dias úteis após receber o pedido, informando o número do pedido e motivo da troca. Em caso de defeito, envie fotos do produto! Temos a opção de entrega gratuita diretamente em nosso estoque ou via motoboy mediante o pagamento da taxa de frete para o próprio motoboy (consulte os valores com nossos atendentes).
Importante:
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem.
- Mantenha a tag (etiqueta) afixada na peça da mesma forma que foi enviada.
QUERO DEVOLVER! COMO FAÇO?
Se decidir pela devolução, você pode desistir da compra em até 7 dias úteis corridos a partir da data de recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a tag (etiqueta) afixada.
O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original. Em casos de defeito, siga as instruções mencionadas, mas o prazo estendido é de 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
Observação:
Não efetuamos trocas de peças promocionais.
A Amma Store reserva-se o direito de recusar a troca caso os termos acima não sejam respeitados.
Estamos aqui para te ajudar com a troca! Se por algum motivo precisar trocar o produto, fique tranquilo(a), iremos resolver para você!
Pedimos que entre em contato pelo nosso e-mail useammastore@gmail.com em até 7 dias corridos após receber o pedido, fornecendo as seguintes informações:
Número do pedido
Motivo da troca
Se houver defeito, por favor, envie fotos do produto!
Envio via Correios:
Atenção: O frete para retornar o item fica por conta do cliente, mas o novo frete de reenvio é por nossa conta <3 Assim que recebermos o produto de volta, iniciaremos o processo de troca ou devolução. Temos até 2 dias úteis para analisar a(s) peça(s). Em caso de troca, emitiremos um cupom no valor da compra para uma nova transação em nosso site. Você será notificado pelo WhatsApp durante todo o processo.
Envio via Motoboy:
Se preferir o envio via motoboy, entre em contato pelo e-mail useammastore@gmail.com em até 7 dias úteis após receber o pedido, informando o número do pedido e motivo da troca. Em caso de defeito, envie fotos do produto! Temos a opção de entrega gratuita diretamente em nosso estoque ou via motoboy mediante o pagamento da taxa de frete para o próprio motoboy (consulte os valores com nossos atendentes).
Importante:
- O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso ou lavagem.
- Mantenha a tag (etiqueta) afixada na peça da mesma forma que foi enviada.
QUERO DEVOLVER! COMO FAÇO?
Se decidir pela devolução, você pode desistir da compra em até 7 dias úteis corridos a partir da data de recebimento da mercadoria. O produto não pode apresentar sinais de uso ou lavagem, deve estar em perfeitas condições e com a tag (etiqueta) afixada.
O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original. Em casos de defeito, siga as instruções mencionadas, mas o prazo estendido é de 30 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
Observação:
Não efetuamos trocas de peças promocionais.
A Amma Store reserva-se o direito de recusar a troca caso os termos acima não sejam respeitados.
